Egészségügyi salestechnikák tanfolyam

Tapasztalataim kiterjednek többek között márkaépítésre, ügyfélélmény-fejlesztésre, értékesítési folyamatok kialakítására, csomag- és szolgáltatásstruktúrák megalkotására, valamint komplex marketing- és salesstratégiák tervezésére.

Tanulmányaimat történelem, valamint kommunikáció- és médiatudomány mesterképzési szakon végeztem. Különösen fontosnak tartom az elméleti háttér és a gyakorlati alkalmazhatóság összekapcsolását: szakdolgozataimat médiatörténeti, illetve egészségműveltségi témában írtam, ami erős alapot adott a mai döntéspszichológiai, kommunikációs és meggyőzési modellek kritikus értelmezéséhez. Meggyőződésem, hogy a korszerű sales- és kommunikációs technikák csak akkor alkalmazhatók felelősen, ha értjük azok társadalmi, etikai és pszichológiai összefüggéseit.

Vezetői pályám során számos fiatal szakembert mentoráltam, és oktatói munkámban is azt tartom elsődlegesnek, hogy a résztvevők ne kész panelekben gondolkodjanak, hanem értsék a döntési helyzetek logikáját, felismerjék a kognitív torzításokat, és magabiztosan, mégis etikusan tudják támogatni ügyfeleiket a döntéshozatalban. A képzéseimen ezért az elméleti modellek mellett mindig nagy hangsúlyt kapnak a valós szolgáltatási helyzetekre épülő gyakorlatok, szimulációk és konkrét eszközök.

Rendszeresen publikálok egészségügyi marketing és ügyfélélmény témában, több cikkem jelent meg az Egészségügyi vezetők szaklapjában (IME), emellett jelenleg is aktívan részt veszek intézményem tartalommarketing és kommunikációs anyagainak tervezésében és fejlesztésében.

Felsőfokú angol és német nyelvtudással, valamint középfokú spanyol nyelvismerettel rendelkezem, ami lehetővé teszi a nemzetközi szakirodalom integrálását és idegen nyelvű képzésekben való részvételt is.