Praktikus okokból kezdte, hivatásból maradt – Dr. Tófeji Mária 15 éve oktat a Pannon Kincstárban

Tizenöt év, több ezer tanuló és számtalan, a vizsga után is megmaradó szakmai kapcsolat. Dr. Tófeji Máriával arról beszélgettünk, miért szeretett bele a felnőttoktatásba, mit vár a tanulóitól, és milyen tudásra van szükség ahhoz, hogy valaki sikeres gyógyszertári szakasszisztens legyen.

„Amikor elkezdtem a Pannon Kincstárban dolgozni, még nem gondoltam, hogy egy ilyen hosszú és kölcsönös elköteleződésen alapuló szakmai kapcsolat alakul ki köztem és az intézmény között. Májusban viszont előkerestem az első, tizenöt évvel ezelőtti e-mailt, amiben tananyagot küldtem az első diákjaimnak, és nosztalgikus hangulatba kerültem” – meséli Dr. Tófeji Mária, aki a gyógyszerhatástan és a gyógyszertári ügyvitel oktatása révén az elmúlt másfél évtizedben több ezer tanulónk szakmai fejlődéséhez járult hozzá.

A túlórák helyett az oktatást választotta – és megtalálta benne a helyét

Mária nem titkolja, eredetileg azért vállalt oktatói pozíciót, mert szerette volna elkerülni a késő esti túlórákat és a hétvégi ügyeleteket. Gyorsan ráébredt azonban arra, hogy a felnőttoktatás és a majdani kollégák képzése olyan terület, ahol otthon érzi magát és amellyel tevőlegesen járulhat hozzá a gyógyszerész szakmai szolgáltatási minőségének növekedéséhez.

„Zalaegerszegen kaptam egy lehetőséget, amit nagyon szerettem is. Egy évvel később, egy kolléga ajánlására érkezett a Pannon Kincstár felkérése, amire örömmel mondtam igent. Most heti két napon tanítok, a diákjaim visszajelzései alapján pedig megérte kitartanom” – mondja és részletesen beszél arról, hogy némely diákjával a képzés lezárulta után is megmaradt a kollegiális kapcsolat: tudnak egymásról, összejárnak, megkérdezik egymást egy-egy szakmai kérdésben.

A vizsga ma már valódi gyógyszertári helyzetekre készít fel

Azt mondja, az elmúlt másfél évtizedben sokszor és sokat változott a vizsgarendszer, a képzés jelenlegi zárása pedig életszerű, valós kihívásokat tartogat a tanulóknak. Igaz, így vizsgázás után ténylegesen készen állnak arra, hogy kilépjenek az életbe és szakasszisztensként dolgozzanak.

„A korábban a tanulóink modulárisan, majd komplex vizsgarendszerben adtak számot tudásukról. Jelenleg a vizsga két részből áll: az írásbelin az elméleti tudást mérjük fel, a vizsga másik részére pedig egy közforgalmú gyógyszertárban, zárás után kerül sor. Persze tételek itt is vannak, de a hallgatóknak átfogóbb és alaposabb tudásra, nagyobb önállóságra van szüksége ahhoz, hogy egy számukra idegen helyen is jól teljesítsenek” – meséli.

Munka, család és tanulás: a felnőttképzésben az időbeosztás is vizsgafeladat

Oktatónk maga is tanult felnőttképzésben, így pontosan tudja, hogy a szakmai továbbképzések, illetve a karrierváltás kihívások elé állítják a tanulókat. Tagadhatatlan azonban, hogy új karrierutakat is megnyitnak.

„Az időbeosztás kezdetben kész káosz. Munka, szabadidő, család és pihenés: nehéz úgy ütemezni a dolgokat, hogy minden beleférjen és mindenki boldog legyen. A szakasszisztens képzés ráadásul különösen sok feladat elé állítja a tanulókat, hiszen a tananyag viszonylag nagy, és minden ugyanannyira fontos” – vélekedik.

Hangsúlyozza, tény, hogy az online oktatásnak megvan az az előnye, hogy rugalmasan alakítható a személyes preferenciákhoz és lehetőségekhez. Ugyanakkor nagyfokú tudatosságot és következetességet is kíván a tanulóktól.

„A digitális térnek nincs olyan megtartó ereje, mint a személyes kapcsolódásoknak: mivel a tanulók nem ismerik egymást személyesen, nem tudnak együtt utálni engem, az oktatót, például”– mondja. – „Igaz, ezt felismerve igyekszem bizonyos »extrákat« is hozzáadni a tanulói közösségek működéséhez, például Facebook csoportot szervezek. Vannak kötelező személyes jelenléttel járó gyakorlati alkalmak is. Emellett bátorítom a tanulókat arra, hogy offline is találkozzanak.”

A tanulókat kompetens felnőttként kezeljük

Lényeginek tartja azt is, hogy a diákok megértsék: a szoros kontroll és a nonstop számonkérés hiánya nem azt jelenti, hogy nem kell tanulni, hanem azt, hogy a képzés során mindvégig kompetens felnőttnek tekintik őket. Vagyis nem mondják meg nekik, pontosan mikor és mit csináljanak, hiszen mind a rendszeres tanulás, mind a vizsgaeredmény elsősorban az ő felelősségi körükbe tartozik.

„Mi elvégezzük a munkánkat, hiszen felkészülten érkezünk és hozzáférhetőek, elérhetőek vagyunk. Tanulni és erőforrást tervezni hétről hétre azonban elsősorban a tanulóknak kell. Ebben pedig el lehet veszni, ha a tanuló a tanulásszervezésében nem kellőképpen tudatos” – mondja oktatónk.

A valódi eredmény a sikeres vizsga és az elhelyezkedés

Mária szerint a tizenöt éve tartó együttműködés fenntartásához nagyban hozzájárul, hogy a Pannon Kincstár oktatójaként sok kérdésben szabad kezet kap. Így egyénileg választhatja meg például a módszertant és sokféle gyakorlatot is kipróbálhat.

„A Pannon Kincstár egy jól működő felnőttképzés, vagyis elsősorban az a fontos, hogy a tanulók képesek-e sikerrel letenni a vizsgákat, illetve el tudnak-e helyezkedni a tanfolyamok után a munkaerőpiacon. A gyógyszertári szakasszisztens képzés tapasztalatai kifejezetten jók: a tanulók szinte száz százaléka talál a képesítésének megfelelő munkahelyet, ráadásul tipikusan rövid időn belül” – meséli és hozzáteszi, a diákok sikereiről többnyire közvetlenül tőlük értesül, ugyanis általában szívesen osztják meg vele örömeiket a képzés lezárulta után is.

Mitől lesz valaki jó gyógyszertári szakasszisztens?

Mária kifejti, hogy a szakasszisztensi képzés egy hiányszakma elsajátítását teszi lehetővé, a tanfolyam végére pedig lényegesen nagyobb szabadsággal és több szakértelemmel rendelkeznek a tanulók, mint azok, akik a gyógyszertári asszisztens képzést választják. Így jellemzően jobbak a munkaerőpiaci elhelyezkedés esélyei is.

„Asszisztensként fontos a pontosság, a kézügyesség és a jó időbeosztás, hiszen a kollégák a raktározásban, illetve a magisztrális készítmények előállításában, valamint a gyógyszerformázásban is részt vesznek. Az ő feladatuk, hogy a gyógyszerek megfelelő hatóanyag-tartalom mellett, esztétikus minőségben készüljenek el, illetve az is, hogy a szignatúra olvasható és szép legyen” – magyarázza. – „A szakasszisztenseknek azonban mindezek mellett kiváló kommunikációs készségekkel is rendelkeznie kell, hiszen ők a mindennapi munkavégzés során rendszeresen kontaktálnak a betegekkel és az asszisztensekkel is.”

Naprakész tudás, összehangolt szakmai munka

Ez egyben azt is jelenti, hogy a gyógyszertári szakasszisztenseknek igazodniuk kell a betegek kommunikációs és kognitív képességeihez, fel kell ismerniük a nyílt kommunikáció mögötti rejtett kérdéseket és részletes, a beteg számára is érthető módon kell válaszolniuk a felmerülő aggodalmakra.

Ez egyben azt is jelenti, hogy a szakasszisztens képzésben résztvevő tanulók valóban piacképes tudását támogatva Mária feladatának érzi, hogy a kollégákkal is szoros együttműködésben, a változó jogszabályi környezet aktualitásait mindenkor figyelembe véve végezze munkáját.

„Az a dolgom, hogy átfogó és hasznos tudást adjak át tanulóinknak, így rendszeresen egyeztetek például dr. Bártfayné dr. Felsővályi Kinga szakgyógyszerész-jogász kolléganőmmel azért, hogy a képzés egyes részterületei összehangoltak és naprakészek legyenek” – mutat rá a rendszerszintű gondolkodás előnyeire kollégánk, akinek tizenöt éves jubilálására különösen büszkék vagyunk, hiszen Mária számára továbbra is ugyanaz jelenti az oktatás legnagyobb eredményét: amikor a tanulók nemcsak sikeres vizsgát tesznek, hanem magabiztos, felkészült szakemberként kezdik meg munkájukat egy gyógyszertárban.