Az oktatás kölcsönös munkakapcsolat – Pákozdi Szilvia dentálhigiénikus 15 éve a Pannon Kincstár oktatója

Harmincéves fogászati pályafutásának második tizenöt évében már nemcsak a rendelőkben, hanem a Pannon Kincstár oktatójaként is helytállt Pákozdi Szilvia dentálhigiénikus. Tanári munkája során megtapasztalta, hogy a tisztelet és a hitelesség fontos, hallgatóit pedig nemcsak a vizsgákra és a szakma kihívásaira, hanem a munkaerőpiac kihívásaira felkészíti.

„A pontosság és a megbízhatóság nem része egyetlen tantárgy anyagának sem, ugyanakkor a »rejtett tanterv« legfontosabb elemei közé tartozik. Nem véletlenül: olyan munkát végzünk, amelyben az orvos segítő munkatársai vagyunk, tehát számítanak ránk és megbíznak bennünk” – magyarázza Pákozdi Szilvia, majd hozzáteszi, nagy hibát követ el, aki visszaél ezzel a bizalommal. – „Egy korrekt, alapos tudással rendelkező, a páciensekkel  is empatikus asszisztens nagy kincs a munkaerőpiacon. Talán ez az oka annak, hogy a vezető fogászati rendelők munkatársai között rengeteg, korábban a Pannon Kincstárban végzett diákkal találkozom.”

Egy gyakornok vezette el a Pannon Kincstárhoz

Alig egy évvel pedagógiai diplomája megszerzése után Szilvia a férje fogtechnikai laborjában találkozott egy motivált gyakornokkal. A lelkes tanuló sokat kérdezett, minden apró részletre figyelt, és úgy szívta magába a tapasztalt kollégák szakmai fogásait, mint a szivacs.

Szilvia kíváncsi lett arra, hol tanul a fiatal – végül pedig a gyakornok javaslatára ő maga is jelentkezett a Pannon Kincstár oktatói csapatába.

„Bár voltak félelmeim azzal kapcsolatban, hogy alkalmas vagyok-e a feladatra, végül belevágtam, és azóta is itt vagyok” – idézi fel a kezdeteket oktatónk, aki az elmúlt másfél évtizedben a fogászati anatómia, a fogpótlástan, a fogászati prevenció és a szájhigiénia mellett a pedagógia, a pszichológia és a szociológia fogászati szempontból fontos témáit is közelebb hozta a hallgatókhoz.

„Szeretem látni, amikor sikerül felkeltenem egy-egy hallgató érdeklődését a szakma iránt. Ha valaki túl soknak vagy nehéznek érzi a tananyagot, általában azzal nyugtatom, hogy óráról órára egyre érthetőbbé válik, a vizsgára pedig kerek egésszé áll össze minden” – meséli.

Szerinte sokat segít a fogászati asszisztens tanulóknak, hogy a fogászatban és a fogtechnikában szerzett több évtizedes tapasztalatára támaszkodva életszerű példákkal, valóban megtörtént eseteken keresztül tudja bemutatni a tananyag egyes részeit. Így az elméleti ismeretek nem elszigetelt információk maradnak, hanem összekapcsolódnak azokkal a helyzetekkel, amelyekkel a hallgatók később a rendelőben is találkozhatnak.

Aki munka és család mellett tanul, annak jár a tisztelet

Szilvia a szigorúan vett oktatói feladatokon túl is örömmel segíti a hallgatóit. Úgy véli, ez egyfajta emberi minimum, hiszen a felnőttképzésben részt vevők család és munka mellett, gyakran a szabadidejük és a pihenésük rovására készülnek a vizsgáikra.

„Tisztelem a hallgatóimat. Elsősorban azért, mert tanulni akarnak. Másodsorban pedig azért becsülöm őket, mert a család és a munka mellett is a fejlődést választják. A beadandó feladatok sokszor éjfél után érkeznek, mert akkor jut rájuk idejük. De elkészítik őket, és ez az, ami számít” – mondja.

Tapasztalatai szerint ennek oka részben az, hogy a Pannon Kincstár élen jár az online oktatásban, és sokat tesz azért, hogy a hallgatók az ország vagy akár a világ bármely pontjáról bekapcsolódhassanak a képzésekbe. A visszanézhető órák különösen azoknak jelentenek segítséget, akik munkarendjük vagy családi kötelezettségeik miatt nem tudnak minden alkalommal élőben jelen lenni.

A rugalmasság ugyanakkor nem jelenti azt, hogy a siker kevesebb munkát kíván. Az órák követése, a tananyag rendszeres feldolgozása és az aktív részvétel az online képzésben is elengedhetetlen.

„A beszámolók idején teljesen egyértelművé válik számunkra, hogy ki vett részt az órákon, illetve ki hallgatta vissza azokat. Akiket sikerül bevonni az órai interakciókba, azokat személy szerint is megismerjük” – mutat rá Szilvia.

A tanulási élményhez sokat ad a közösség megtartó ereje, valamint az is, ha a hallgatók nem pusztán követői, hanem alakítói is annak a folyamatnak, amelyben képződnek. Szilvia ezért minden képzés elején egyeztet velük a tanmenetről, a követelményekről és az értékelés szempontjairól. A cél közös: a sikeres vizsga, majd a szakmában való magabiztos elhelyezkedés.

„A képzés olyan alaptudást ad, amelyre a későbbi gyakorlat során megszerzett tapasztalat biztonsággal felépíthető. Nekünk, oktatóknak a vizsgafelkészítésen túl feladatunk az is, hogy kialakítsunk egyfajta szakmai igényességet a kezdő szakemberekben. Így később is olvassák majd a szakirodalmat, figyelik az innovációkat, érdeklődők maradnak, és kérdeznek a fogorvosoktól, hiszen a gyakorlati munka során még rengeteg mindent tanulhatnak.”

A Pannon Kincstárban szerzett tudás Kenyáig is jutott

Minden oktatónak van legalább egy emblematikus története, amelyet különösen szívesen oszt meg másokkal. Szilvia számára ilyen az egyik kenyai származású, klinikai fogászati higiénikus hallgató története, aki egy képzési feladatként elkészített fogászati prevenciós előadást végül egykori iskolájában is megtartott.

„A hallgató felvette az előadását, én pedig láttam, ahogy egy kenyai falusi iskolában, egy számomra teljesen ismeretlen törzsi nyelven mutatja be pontosan azokat a szájhigiénés ismereteket, amelyeket itt, Budapesten, a Pannon Kincstárban tanult. A szavakat nem értettem, de a szemléltetésből minden világos volt. A felvételt a mai napig őrzöm” – meséli.

A történet megmutatja, hogyan válhat az oktatás során átadott tudás valódi segítséggé, és hogyan juthat el egy budapesti tanóráról akár egy másik kontinens gyermekeihez is.

A hitelesség néha nem kellemes, „csak” jó

Oktatói munkájában Szilvia mindennél fontosabbnak tartja a hitelességet. Ebből akkor sem enged, ha egy összetett kérdésre nem tud azonnal teljes szakmai mélységben válaszolni.

„Nyilván én sem láthattam a fogászat valamennyi területének minden beavatkozását. Épp ezért előfordult már, hogy egy kérdésre nem tudtam azonnal felelni. Ilyenkor a következő órára mindig korrekt, megbízható és érthető válasszal érkeztem. Konzultáltam fogorvosokkal, elővettem a szakkönyveket, és ha kellett, akár az egyetemi tankönyveket is. Hitelesebb azt mondani, hogy utánanézek, mint felkészületlenül félrevezetni a hallgatókat.”

Ugyanezt a korrektséget az értékelés során is alapvetőnek tartja. A jegyet nála mindig magyarázat kíséri, hiszen a hallgató nem pusztán abból tanul, hogy milyen érdemjegyet kapott, hanem abból is, hogy pontosan miben és hogyan kell tovább fejlődnie.

A bizonyítvány nem lezárás, hanem szakmai kezdet

Szilvia az elmúlt tizenöt évben számos olyan eredményt ért el, amelyre oktatóként büszke lehet. Egyik hallgatója például az egyik országos szakmai versenyen negyedik helyezést szerzett, a fogászati rendelőkben pedig lépten-nyomon Pannon Kincstárban végzett szakemberekkel találkozik. Különösen sokat jelent számára, amikor akár tíz éve végzett tanítványai keresik meg egy szakmai kérdéssel, vagy számolnak be pályájuk alakulásáról.

„A szakmai vizsga és a bizonyítvány megszerzése az iskolai tanulmányok végét, egyben a munkaerőpiacra való belépés kezdetét jelenti. Ha a hallgatók jó iránymutatást kaptak a képzés során, később már saját igényükké válik a fejlődés. Nekünk pedig pontosan ez a célunk.”

Egy képzés ugyanis akkor éri el igazán a célját, ha a sikeres vizsga után is megmarad az igény a tanulásra, a pontos munkára és a szakmai fejlődésre. Szilvia ezért nem egyszerűen a tananyag átadására törekszik: azt szeretné, hogy hallgatói felkészült, megbízható és empatikus szakemberként találják meg a helyüket a fogászati csapatban.